Eureka

1. Tên miền Việt Nam đăng ký tại Eureka được bảo hộ như thế nào?

Tên miền Việt Nam đăng ký tại Eureka được bảo hộ bởi các văn bản pháp lý của Việt Nam. Tên miền hoàn toàn không có khả năng bị mất do hacker, virus hay do các sự cố từ khách hàng, Eureka, VNNIC, v.v... Tên miền đã cấp cho chủ thể nào thuộc quyền của chủ thể đó. Chỉ có trường hợp sử dụng tên miền vào mục đích vi phạm pháp luật mới có thể dẫn đến trường hợp bị thu hồi tên miền.

2.Tôi quên gia hạn tên miền Việt Nam thì làm sao?

1 tháng trước khi dịch vụ hết hạn, bộ phận chăm sóc khách hàng của Eureka bắt đầu nhắc nhở khách hàng gia hạn tên miền. Trong thời gian 1 tháng đó, nhân viên của Eureka sẽ nhắc nhở từ 3-4 lần.

Ngay thời điểm hết hạn, tên miền của quý khách sẽ bị tạm ngưng hoạt động, tất cả hoạt động liên quan như web/email/v.v... đều sẽ bị ảnh hưởng theo. Nếu muốn tiếp tục gia hạn, quý khách phải thanh toán phí dịch vụ ngay.

Trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm hết hạn, tên miền mới thực sự bị xóa. Khi đấy, bất cứ người nào khác cũng có thể đăng ký tên miền này
Để hạn chế điều đáng tiếc xảy ra, khách hàng nên gia hạn tên miền ngay khi nhận thông báo từ Eureka.

3. Tên miền tôi đã đăng ký từ nơi khác rồi, giờ chuyển về Eureka gia hạn được không?

Hoàn toàn được.

Nếu tên miền đăng ký trước tại VNNIC, chúng tôi sẽ gia hạn ngay khi quý khách thông báo và thanh toán phí gia hạn
Nếu tên miền đăng ký trước tại nơi khác VNNIC, bộ phận kinh doanh của Eureka sẽ hướng dẫn quý khách điền thông tin vào bản khai chuyển đổi nhà đăng ký, sau đấy sẽ chuyển cho nơi bạn đăng ký cũ đóng dấu vào là hoàn tất thủ tục.
Kể từ thời điểm đấy, mọi giải quyết liên quan đến tên miền có thể thực hiện tại Eureka.

4. Tên miền đã đăng ký tại Eureka, nay tôi muốn chuyển đi được không?

Hoàn toàn được.
Bạn cần điền thông tin vào bản khai chuyển đổi nhà đăng ký, sau đó gửi quyết định cấp phát đến văn phòng Eureka, chúng tôi sẽ xác nhận để bạn chuyển đi.

5. Tôi muốn bán tên miền Việt Nam cho chủ thể khác?

Theo quy định hiện hành, tên miền Việt Nam không cho phép sang nhượng mua bán.