Eureka

Tìm ra các biện pháp để thương mại điện tử (TMĐT) ở Việt Nam thực sự phát triển đã trở thành một yêu cầu bức thiết trong thời đại hội nhập và bùng nổ công nghệ thông tin. Các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực TMĐT Hoa Kỳ đã sôi nổi thảo luận, chia sẻ những thông tin và kinh nghiệm quý báu tại cuộc hội thảo “Bảo vệ dữ liệu cá nhân và sự phát triển của TMĐT trong APEC: Kinh nghiệm của Hoa Kỳ”. Phóng viên báo Kinh tế Việt Nam đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Thanh Hưng, Vụ trưởng Vụ TMĐT Bộ Công Thương bên lề cuộc hội thảo.

Tại cuộc hội thảo, các chuyên gia Hoa Kỳ đã trình bày chi tiết, cụ thể những bài học, kinh nghiệm của họ đối với việc phát triển TMĐT. Ấn tượng của ông như thế nào?

- Ông Nguyễn Thanh Hưng: Tôi rất ấn tượng về luật pháp và việc thi hành pháp luật trong vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ. Phía Hoa Kỳ rất tôn trọng quyền của người tiêu dùng trong việc mua bán hàng hóa trên môi trường truyền thống cũng như môi trường mạng. Họ không chỉ ban hành nhiều luật với mục tiêu bảo vệ người tiêu dùng mua bán hàng trên mạng, giữ được thông tin cá nhân mà còn có bộ máy thực thi pháp luật thỏa đáng, hiệu quả. Chúng ta thấy TMĐT là một lĩnh vực rất mới, phát triển rất nhanh theo đà phát triển của công nghệ, thay đổi từng ngày từng tháng nhưng bộ máy pháp luật và cơ chế thực thi của Hoa Kỳ luôn thích ứng, nắm vững thực tiễn và điều chỉnh nhanh chóng.

Thế còn tại Việt Nam phải chăng hành lang pháp lý đang là trở ngại lớn nhất cho sự phát triển của TMĐT?

- Điều này chỉ đúng vào năm 2003 khi chúng ta chưa có môi trường pháp lý về TMĐT, ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của nó. Nhưng hành lang pháp lý đã được hình thành vào năm 2005 và hiện tại tiếp cận tương đối sát thực tiễn. Như tôi đã nói, quá trình xây dựng pháp luật là một quá trình liên tục không phải cứ ban hành một luật ra thế là đủ mà phải thường xuyên cập nhật, chỉnh sửa cho phù hợp với thực tế. Theo tôi, vấn đề đáng ngại nhất là vấn đề bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của người tiêu dùng. Nếu không tạo dựng được niềm tin cho người tiêu dùng thì TMĐT ở Việt Nam khó có thể phát triển mạnh mẽ.

Thực tế đã có nhiều cá nhân, tổ chức thành lập công ty “ảo” trên mạng lừa đảo gây sự hoang mang, mất niềm tin cho người tiêu dùng?

- Những công ty “ảo” đó không phải kinh doanh trên mạng mà mạo danh nhằm kiếm lời. Người tiêu dùng đã quá tin tưởng, thiếu hiểu biết về những website tham gia mua bán. Nhưng cũng khó trách họ vì bây giờ có quá nhiều, đến hàng nghìn các website thương mại trong và ngoài nước. Để biết website nào làm ăn đứng đắn không dễ một chút nào. Nhưng nếu có một tổ chức cung cấp nhãn uy tín chất lượng như chương trình TrustVn của Vecom (Hiệp hội TMĐT Việt Nam) thì sẽ không thể xảy ra những vụ lừa đảo như thế.

Ông có thể nói rõ hơn về lợi ích chương trình TrustVn của Vecom đối với người tiêu dùng?

- Nó sẽ đánh giá, chọn lọc những website làm ăn đứng đắn để người tiêu dùng cũng như cả DN yên tâm mua hàng, giao dịch trực tuyến. Đã có 176 DN tham gia, nếu nhân lên và hoạt động trên các tiêu chí thỏa đáng thì nó rất tốt cho việc phát triển TMĐT nói chung và vấn đề bảo vệ dữ liệu cá nhân nói riêng. Ở Việt Nam trong bước khởi động đầu tiên để bảo vệ dữ liệu cá nhân, Vecom chắc chắn là một kênh thích hợp để chúng ta thực hiện chương trình dán nhãn tín nhiệm, cung cấp thông tin cho khách hàng vào web này hay không vào web kia khi mua hàng qua mạng.

Ông có thể cho biết mục tiêu sắp tới của TMĐT ở Việt Nam?

- Tôi xin cung cấp một thông tin là khu vực châu Á chúng ta đã thành lập một Hiệp hội Dán nhãn tín nhiệm. Việt Nam cam kết từ nay đến năm 2008 sẽ triển khai nhiều hoạt động trên cơ sở nâng cấp nguồn lực chuyên môn, tài chính và các vấn đề của TrustVN để có thể tham gia hiệp hội này trong năm 2008. Ngoài Việt Nam, Thái Lan và Malaysia cũng bày tỏ nguyện vọng tham gia hiệp hội này.

Xin cảm ơn ông!

Theo VENO